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Juan de
Arteaga
Arteaga
Charlamos de tu cliente,
luego de tu negocio.
Juan de Arteaga
Conversación
Marco Teórico
hoy
// Tesis central
El problema es el desconocimiento
Las empresas no tienen un problema de marketing. Tienen un problema de desconocimiento. El consumidor es un desconocido — y lo que creés saber de él muchas veces es sesgo cognitivo disfrazado de conocimiento.
"Lo medís. No lo escuchás."
// Base académica
Ciencias de la Comunicación
como epistemología
como epistemología
Formación en la Facultad de Comunicación de la Universidad de la República Oriental del Uruguay. La teoría crítica como piso duro — todo tiene ideología, todo tiene poder detrás. El marketing no es neutro. Las marcas no son inocentes.
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// Saussure · Estructuralismo
El lenguaje construye realidad
El mensaje no describe el producto — construye la percepción. Cambiar el mensaje es cambiar lo que existe en la mente del cliente. Todo comunica.
// McLuhan
El medio es el mensaje
Antes de pensar qué decir, pensá dónde y cómo lo decís. El canal ya comunica antes de que salga una sola palabra.
// Lévi-Strauss
La metáfora de la tribu
Llegás a estudiar al consumidor como un antropólogo: sin prejuicios, con curiosidad radical, sin asumir nada. El consumidor como desconocido.
// Lacan
El significado simbólico
Primera pregunta de todo diagnóstico: ¿qué significado simbólico tiene este negocio para vos? No es el negocio de papá — es tu papá.
// Benjamin
El aura y el precio
Para vender caro hay que construir contexto irrepetible. El inbound marketing construye ese aura — algo que ningún competidor puede copiar.
// Nietzsche
El eterno retorno
Para clientes desmotivados: ¿si hicieras exactamente esto para siempre, lo harías? La respuesta revela el problema real.
// Metodología propia
GenAI Thinking
Design Thinking aplicado a marketing con IA. Facilitador certificado por IDEO U — los creadores del Design Thinking. No se llama Design Thinking con clientes: se llama antropología del marketing.
"La creatividad necesita método. La IA necesita propósito."
01
User Persona
Con nombre, dolores, motivaciones y emociones reales. No un slide.
02
Momento WOW
El instante de impacto emocional. Ponerle nombre. Diseñar desde ahí.
03
Working Backwards
Escribir el comunicado de prensa del éxito antes de construir nada. Método Amazon.
04
Tapa de Forbes
Diseñar el final para repensar el principio. La portada que querés lograr.
// Arsenal de marketing
Herramientas que usa
Kim & Mauborgne
Océano Azul
Nombrar el mercado que no existe y conquistarlo. Los conquistadores llegaban, veían algo, le ponían su nombre, y era de ellos.
HubSpot · 15 años
Inbound Marketing
No es solo generación de leads — es construcción de aura. El contenido crea contexto irrepetible.
AARRR + A
Pirate Funnel
La A de Awareness que le faltaba. Caso Ofertix: sin branding los leads no convierten. TV cambió todo.
Anclaje de valor
Los 3 Precios
Barato / Recomendado / Super caro. Sin anclas el cliente no tiene referencia para evaluar.
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profundidad
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